Documentation

Premiers pas

Guide utilisateur — pour bien démarrer, quel que soit le module que vous utiliserez ensuite.

Ce guide explique comment vous connecter, vous repérer dans l'application et régler les quelques éléments communs à tous les modules. Une fois ces bases acquises, reportez-vous au guide du module qui vous intéresse.

ℹ️ Vous n'avez pas encore de boutique ? Commencez par Créer votre compte, puis revenez ici.

À quoi sert Positize

Positize est une plateforme de gestion (caisse, ventes, stock, clients, et bien plus) organisée en modules. Vous n'activez que les modules dont vous avez besoin : chaque module actif débloque son propre groupe dans le menu. Un fleuriste n'utilisera pas les mêmes modules qu'une ASBL ou qu'un club sportif.

Toutes vos données sont isolées : votre boutique dispose de son propre espace, indépendant des autres.

Se connecter

  1. Ouvrez l'adresse de votre boutique dans votre navigateur.
  2. Si l'application vous le demande, sélectionnez votre boutique (écran de démarrage).
  3. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez.
💡 Mot de passe oublié ? Cliquez sur le lien correspondant sur l'écran de connexion : vous recevrez un email pour le réinitialiser.

Après connexion, vous arrivez sur l'écran d'accueil : il affiche les modules disponibles et les dernières actualités.

Se repérer dans l'application

  • Le menu latéral regroupe les fonctions par module. Seuls les modules activés pour votre boutique apparaissent.
  • Le popover utilisateur (votre nom/avatar, généralement en haut) donne accès à :
    • votre profil (coordonnées, mot de passe) ;
    • vos imprimantes (voir plus bas).
  • Chaque module possède en général :
    • un tableau de bord (vue d'ensemble, chiffres clés) ;
    • une ou plusieurs listes (produits, clients, commandes…) ;
    • un écran de configuration réservé aux administrateurs.
💡 Vous ne voyez pas un écran ou un menu ? Il s'agit le plus souvent soit d'un module non activé, soit d'un écran réservé aux administrateurs.

Régler votre profil

  1. Ouvrez le popover utilisateur puis Profil.
  2. Complétez vos coordonnées.
  3. Pour changer de mot de passe, utilisez la section dédiée.

Configurer vos imprimantes

Positize imprime reçus, factures et étiquettes sur imprimante ticket, ou génère des PDF.

  1. Ouvrez le popover utilisateur puis Imprimantes.
  2. Ajoutez et paramétrez vos imprimantes (ticket, étiquettes…).
💡 Les réglages d'imprimante sont personnels : chaque utilisateur configure les siennes sur son poste.

Notions communes à tous les modules

Quelques concepts reviennent partout dans Positize :

  • Recherche et filtres : la plupart des listes offrent une barre de recherche et des filtres (statut, dates, tags…). Les résultats sont paginés.
  • Actions par ligne : dans les tableaux, chaque ligne propose des actions (voir le détail, modifier, supprimer…) via un menu ou des icônes.
  • Tags : produits, clients, dons, etc. peuvent être classés par tags que vous définissez vous-même.
  • Documents : de nombreux modules génèrent des documents (facture, devis, attestation, bon de dépôt…) en PDF, imprimables ou envoyables par email.
  • Statuts : commandes, préparations, tickets… évoluent selon des statuts (en attente, validé, clôturé…).

Activer un module

L'activation des modules dépend de votre abonnement et se gère au niveau de votre organisation. Si un module dont vous avez besoin n'apparaît pas, contactez votre administrateur ou le support.

ℹ️ Boutique connectée à un site (Prestashop, WooCommerce…) : dans ce mode, votre site e-commerce reste la source de référence pour les produits, les clients et une partie des commandes. Certaines listes internes de Positize peuvent alors apparaître vides ou partielles, c'est normal — les données vivent côté site et se synchronisent.

Et ensuite ?

Choisissez le guide du module qui vous concerne :