Contacts
Tous vos contacts au même endroit
Toute votre relation client au même endroit : fiches, coordonnées, historique et documents
Le module Contacts centralise vos clients et vos prospects. Chaque fiche réunit coordonnées, historique d’achat et documents — une vue unique sur toute votre clientèle.
La fiche client à 360°
Pour chaque client, une vue d’ensemble rassemble ses coordonnées et ses adresses, son historique d’achat, son solde de fidélité, ses abonnements et ses dons — selon les modules que vous utilisez. Tout ce qui concerne un client tient sur un seul écran.
Segmentez votre clientèle
Organisez vos contacts par groupes et par tags : clients professionnels, membres, habitués… Ces segments servent à filtrer vos contacts, cibler vos campagnes et réserver certaines remises à des groupes précis.
Identité et documents
Sur l’application Desktop, créez ou mettez à jour une fiche en lisant la carte d’identité belge (eID) du client : coordonnées et données d’identité se remplissent d’elles-mêmes. Vous pouvez aussi rattacher à chaque fiche les documents utiles — avec type, référence et date de validité — pour tout ce qui doit être vérifié ou renouvelé. La collecte du numéro national reste optionnelle et se règle dans les paramètres.
Avec un plan Connect
En connexion avec votre boutique Prestashop (WooCommerce à venir), vos clients sont gérés depuis votre boutique, qui reste la source de référence. Positize récupère vos contacts pour les retrouver en magasin comme en caisse.
N'attendez plus et simplifiez votre gestion dès aujourd'hui !
Point de vente
Encaissez en quelques secondes : scan, panier, paiements mixtes et terminaux connectés.
Ventes & devis
Créez et suivez devis, commandes et factures depuis votre espace de gestion.
Facturation électronique
Transmettez vos factures via Billit (accès Peppol inclus) ou par export UBL envoyé par email.
Fidélisation
Points, règles d'attribution et remises automatiques à l'encaissement.
Catalogue & produits
Variantes, marques, codes-barres et traçabilité par lot ou numéro de série.
Inventaire & stock
Niveaux en temps réel, valorisation du stock, ajustements et étiquettes.
Achats
Tarifs spécifiques, commandes d'achat et réceptions automatisées.
Préparation & expédition
Picking, packaging, transporteurs et tableau d'avancement.
Contacts
Clients, fournisseurs, groupes, tags et documents
CRM
Prospects, pipelines et opportunités commerciales
Services
Prestations ponctuelles ou récurrentes, avec renouvellements automatiques
Abonnements
Prestations récurrentes et échéances
Adhésions
Clubs, ASBL et fédérations : cotisations, saisons et renouvellements
Dons
Suivi des dons et génération en masse des attestations fiscales.
Atelier
Tickets de réparation et de service, du dépôt à la restitution, avec documents.
Communication
Confirmations, rappels, annonces — restez en contact avec vos clients et adhérents.
Consignes / dépôt-vente
Bons de dépôt, suivi par numéro de série et calcul automatique des reversements.
Statistiques
Ventes, préparations, tendances, résumé TVA en un coup d'œil.
Administration
Configurez votre organisation, ses utilisateurs et leurs droits respectifs